¿Qué es una tasa de deserción típica entre los donantes más pequeños y de primera vez? Puede ser entre 20% al 40% por cada año. Para muchas organizaciones, los donantes de primera vez suman un cuarenta por ciento de abandono a la causa.
Sin embargo, tengo una buena noticia. Tú puedes hacer algo en la reducción de la tasa de deserción. Para empezar, tu trabajo consiste en renovar el restante 60% u 80% que te sigue donando.
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Así es como esto se ve: digamos que - para hacer las cuentas fáciles - tienes 1.000 donantes. Si tienes un mínimo de deserción de 20% (y eso es realmente muy bueno), 200 de los donantes se perderán. Para compensar la pérdida, tendrás que adquirir 200 nuevos donantes simplemente para mantener el equilibrio.
Toma 4 veces y media asignar recursos, personal y esfuerzos, para conseguir un nuevo donante, prácticamente lo mismo que para obtener una renovación. Trabaja duro entonces en renovar tus donaciones. Inicia un sistema eficaz, específico y de larga duración en tu programa de buena administración.
Volvamos a la aritmética. ¿Qué pasa con los miles de donantes en tu lista si tu tasa de deserción es del 40%? Esto significa que los 1.000 donantes en tu lista se reducirán poco a poco a 77 donantes en cinco años. Eso, sin duda, te dará palpitaciones en el abdomen.
Anota bien esto: Lo que sigue en importancia luego de obtener un donativo… es la buena administración. ¡Si tú no estás realmente trabajando en esto, te mereces los resultados que estás irremediablemente obteniendo!
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