Villafañe, presidente de
la firma Villafañe y Asociados, dedicada a la implantación de programas de
gestión reputacional en las empresas, define la reputación como “la percepción
que tiene el público sobre el valor que genera una compañía y que motiva
comportamientos económicos entre los distintos grupos de interés”.
En el MERCO son
consideradas seis variables determinantes en la reputación: calidad de la
oferta comercial, resultados económicos, reputación interna, dimensión
internacional, ética y responsabilidad social, innovación. De ellas se
desprende un coeficiente reputacional, el cual asigna 10,000 puntos al líder o
la empresa mejor evaluada y, por supuesto, menores puntajes a los 99 restantes.
En el top ten de los 100 líderes con mejor
reputación en México figuran dos empresarios de las telecomunicaciones –ambos
de Grupo Carso (Carlos Slim Helú y Carlos Slim Domit), así como dos de la
televisión (Emilio Azcárraga Jean y Ricardo Salinas Pliego). Por segundo año
consecutivo Carlos Slim Helú es reconocido como el líder con mejor reputación
en México. Slim Helú goza de mejor reputación que Emilio Azcárraga Jean. Abajo
de ellos se encuentra Ricardo Salinas Pliego.
Según lo asentado en el Merco México 2014, Carlos Slim Helú goza
de mejor reputación que Emilio Azcárraga Jean. Ambos, sin embargo, ocuparon
mejores posiciones en el ranking que Ricardo Salinas Pliego. Los 10 líderes con
mejor reputación en México son: 1.- Carlos Slim Helú (Grupo Carso), 2.- Daniel
Servije (Grupo Bimbo), 3.- Lorenzo Zambrano Treviño –quien falleció el 12 de
mayo- (CEMEX), 4.- Emilio Azcárraga Jean (Televisa), 5.- José Antonio Fernández
Carvajal (FEMSA), 6.- Ricardo Salinas Pliego (Grupo Salinas), 7.- Carlos
Salazar Lomelín (FEMSA), 8.- Carlos Slim Domit (Grupo Carso), 9.- Juan Carlos
Marroquín Cuesta (Nestlé), 10.- Tomás Varela (P&G).
Las diez empresas con
mejor reputación en México, según el Merco
México 2014 son: 1.- Grupo Bimbo, 2.- Coca Cola, 3.- P&G, 4.- Cemex,
5.- FEMSA, 6.- PEPSICO, 7.- Nestlé, 8.- Grupo Modelo, 9.- Unilever, 10.-
Google.
Solo una empresa
emblemática de la Economía del conocimiento figura en el top ten de marcas con
mejor reputación en México, Google. Las dos empresas con mejor reputación en
México (Grupo Bimbo y Coca Cola) han sido objeto de amplios cuestionamientos
por asociaciones independientes de consumidores.
De acuerdo con el
mencionado reporte –auditado por la firma KPMG-, las empresas de Carlos Slim
gozan de mejor reputación que Grupo Televisa. Telmex fue ubicado en la posición
21 y Grupo Carso en la posición 22. En cambio Televisa fue ubicado en el lugar
30. Grupo Salinas fue ubicado en la posición 73. Vale la pena destacar que de
acuerdo con los resultados que presenta el Merco
México 2014, Emilio Azcárraga Jean
goza de mejor reputación que Televisa.
Vale la pena destacar que
únicamente dos universidades –ambas particulares- figuran en la relación de las
100 empresas con mejor reputación: el Tecnológico de Monterrey (29) y el ITAM
(62).
En el ranking de las
empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo, también resultó
mejor evaluada una empresa de Carlos Slim (Telmex), que Grupo Televisa. Las 10
empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo son: 1.- Grupo
Bimbo, 2.- Coca Cola, 3.- FEMSA, 4.-
CEMEX, 5.- Nestlé, 6.- Telmex, 7.- Procter & Gamble, 8.- PEPSICO, 9.-
Televisa, 10.- Walmart.
El Merco México 2014 es el segundo estudio
realizado en México por la firma Villafañe y Asociados. El 11 de abril de 2013
fue presentado el primer estudio. Entonces Grupo Televisa, a través de Martha Elena Díaz, Directora General de la Editorial
Televisa, pretendió vincular el MERCO con la revista Poder y Negocios.
0 comentarios:
Publicar un comentario